2025年元旦将至开云体育，诱骗晴晴天气和市民出游需求，重叠行将绽开的十一号线客流，瞻望元旦节前一天及今日，地铁线网客流量将超千万，广州地铁从运载组织、客运管事、设备保险等方面提前作念好假期运营组织准备，保险市民宽解出行、欢乐跨年。

加大运力，加时运营，强化指导

为自尊市民节日出行需求，2024年12月31日（节前一天），广州地铁线网将延迟运营管事时刻1.5小时；2025年1月1日（元旦今日），一、二、三（含三北）、五、七、八号线将延迟管事1小时。同期，元旦时期将通过加多上线列车、加多要点站志愿者及驻点测验东说念主员等举措，保险乘客假期出行安全顺畅。此外，线网逐日将安排备用车约40列，视现场客流情况实时组织在客流较大区段上线指导。

客流岑岭当令客控，保险安全

2024年12月31日（节前一天），瞻望线网晚岑岭将提前到来，广州南站、广州火车站、广州东站、石潭（广州白云站）等交通要道站，以及珠江新城、体育西路、嘉禾望岗、燕塘、河汉客运站、万胜围等大客流换乘站的客流将有大幅增长。同期，受节日动作影响，瞻望12月31日今昼夜间客流较大且捏续时刻较长，主要连合在体育西路、珠江新城、广州塔、客村、海心沙、北京路、公园前、黄沙、汉溪长隆、萝岗、南横等左近热点商圈或大型动作阵势的车站。届时，广州地铁将依据客流动态变化当令遴荐客流管控行径，并通过官方微博、官方APP及车站播送宣布等渠说念发布大客流信息。

广州地铁领导，元旦时期线网客流较大，忽视市民提前谋略出行，如遇客流管控，请听从车站使命主说念主员指引有序搭车。搭乘地铁出行经过中，请照应好随行的老东说念主小孩，佩戴大件行李的乘客请弃取专用电梯，如需匡助可实时关联现场使命主说念主员或拨打96891管事热线。

在元旦到来前，十一号线依期迎来绽开加入线网“人人庭”。这条万众瞩观点首条环线究竟蕴含着哪些令东说念主期待的亮点呢？聪敏方便！快来畅享环线出行新体验。

智能管事门径各样化

图：杨云娥

为了给乘客提供智能方便出行体验，十一号线设立了全新升级的智能客服中心、智能盘问末端等智能化管事门径，自尊乘客自助查询、自助处理票卡和实时关联使命主说念主员的需求。为了方便绝顶群体的使用，智能客服中心还设立了低位管事台。

乞助专线全遮蔽

图：袁彦昌

十一号线车站站厅付费区、非付费区、站台设有可视化的乘客乞助专线，专用电梯、卫生间、母婴室也设有乞助设备，方便乘客需要时与使命主说念主员关联。

健全的无扼制管事门径

图：梁慧仪

为了方便乘坐轮椅、实践婴儿车等乘客出行，十一号线各站至少有1个进出口设有轮椅坡说念，并与大地层无扼制电梯配套成立。其它进出口，因地制宜拓荒有行李坡说念，进一步普及乘客的出行体验。另外，十一号线每组闸机均设有宽通说念闸机，并配有无扼制标志，方便乘客精确定位。

丰富的交易自助设备

图：谭丽敏

广州地铁还在十一号线车站全心配备了自动售卡充值机、分享充电宝、自助售货机等交易自助设备。琶洲、云台花圃、流花站等集会商圈、景点和交通要道的站点，配备智能寄存柜，为广泛乘客提供行李寄存管事。

东说念主性化的如厕和母婴空间

图：谭丽敏

十一号线全线设有各人卫生间和母婴室，普及了线网卫生间遮蔽率，进一步方便乘客如厕。各人卫生间使用智能化解决系统，具备东说念主流量统计、茅厕占用情况透露、温湿度监测等功能，卫生间里面洗手液、草纸、干手器等一应俱全。母婴室里面分辨寂然的哺乳间，为母婴群体打造秘密亲子空间，为广泛乘客提供便利。

科技化的车辆策画

图：廖旭娟

除了十一号线车站亮点纷呈，十一号线列车亦然颇有本事看点。率先是载客量大，十一号线采选了8节A型中国法度列车，是列车中的“巨无霸”。为了达成乘客的精确定位，十一号线列车车门上方电子屏上标有车门号，与站台门编码逐个双应，还能达成车厢拥堵率的透露，方便乘客弃取安妥的车厢搭车。其次，十一号线列车在惬意性方面也有所冲破，一方面是成立了强冷、弱冷车厢，自尊不同群体对车厢出行温度的需求，同期列车通过新材料和新策画减少噪声，设立变频空调、空气净化装配来改善车厢内环境。

另外，十一号线末班车运营时刻有不同，请人人寄望，以免邋遢行程。具体首末班车时刻可检察车站进出口的运营时刻标志，或通过“广州地铁”微信公众号、广州地铁官方APP查询。

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文 | 李庆丰 董子其 杨云娥 谭丽敏

图 | 袁彦昌 杨云娥 梁慧仪 谭丽敏 廖旭娟

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